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Casa Bricocenter
casabrico.bricocenter.it
Casa Bricocenter, è la community online di Bricocenter in cui raccontare, condividere e commentare le proprie esperienze di fai da te, anche da mobile.
Il progetto nasce come risposta ai bisogni che i clienti esprimono ogni giorno in negozio: ho la muffa sui muri, come faccio per toglierla? Inoltre, ascoltando i clienti, è possibile scoprire la fantasia nel trovare soluzioni creative per la propria casa. Bricocenter, con Connexia, ha quindi pensato di creare uno spazio in cui i clienti si potessero esprimere, mostrando le proprie realizzazioni, condividendo la propria passione, trovando anche le soluzioni ai problemi più comuni legati alle attività di manutenzione della propria casa. Gli aspetti più innovativi riguardano il sistema di e-loyalty e la gamification pensati per incentivare la partecipazione attiva. La community è infatti anche un “programma fedeltà online”, ma piuttosto innovativo rispetto ai programmi tradizionali. Ad essere premiata è la relazione, non la spesa. Ogni azione, che implichi partecipazione attiva, dà diritto all'accumulo di punti che valgono come buoni sconto spendibili nei negozi Bricocenter. Al programma di e-loyalty è anche associato un sistema di gamification. Le azioni compiute sul sito, oltre a valere punti, servono ad ottenere dei badge di livello.
TEAM
Bricocenter
Sara Pupin - Web Marketing Manager
Connexia
Nicoletta Caretti - project manager
Agency: Connexia
Client: Bricocenter